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FAQ
 
I VOSTRI MOBILI CLASSICI SONO ORIGINALI ?
 
ESISTONO DIFFERENZE RILEVANTI TRA I VOSTRI MOBILI CLASSICI E GLI "ORIGINALI"?
 
E' POSSIBILE AVERE UN CATALOGO O CAMPIONI DI PELLI E TESSUTI?
 
COME CONSEGNATE I VOSTRI MOBILI? CHI PAGA I COSTI DI SPEDIZIONE?
 
E' POSSIBILE PAGARE IN CONTANTI O CON ASSEGNO BANCARIO ALLA CONSEGNA?
 
AVETE UNO SHOWROOM?
 
COSA POSSO FARE SE NON MI PIACE LA MERCE ACQUISTATA?
 
HO RICEVUTO MERCE DIFETTOSA. COSA DEVO FARE?
 
COME POSSO ORDINARE?
 

D: I VOSTRI MOBILI CLASSICI SONO ORIGINALI ?
 
R: I mobili classici proposti nel nostro sito on line sono riproduzioni fedeli al progetto originale. Informiamo i gentili clienti che in Italia i diritti di "esclusiva" sui mobili classici sono decaduti, contrariamente a molti altri Paesi Europei. Questo significa che nel nostro Paese questi articoli possono essere riprodotti e venduti, contrariamente ad altri Paesi Europei.
 
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D: ESISTONO DIFFERENZE RILEVANTI TRA I VOSTRI MOBILI CLASSICI E GLI "ORIGINALI"?
 
R: Non ci sono rilevanti differenze in quanto i mobili classici proposti nel nostro Sito sono riproduzioni fedeli al progetto originale dei Designer stessi. Materiali e misure vengono fedelmente rispettati.
 
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D: E' POSSIBILE AVERE UN CATALOGO O CAMPIONI DI PELLI E TESSUTI?
 
R: Se siete in Italia, non c'è nessun problema ad inviarVi un catalogo o campioni di pelle e tessuti. Mandateci una e-mail con i Vostri dati a info@gardarte.com o contattateci direttamente nei nostri uffici in Corso Italia 19, 37016 GARDA (VERONA)
Tel. + 39/ 045/ 6270733
Fax +39/ 045/ 6278953

 
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D: COME CONSEGNATE I VOSTRI MOBILI? CHI PAGA I COSTI DI SPEDIZIONE?
 
R:

La merce può essere ritirata direttamente nel nostro Showroom in Italia, Corso Italia 19 , 37016 Garda (VERONA) preferibilmente dopo aver concordato un appuntamento. Siamo aperti al pubblico dalle ore 10.30 alle ore 18.30. Giorni di chiusura settimanale: mercoledi e domenica.

Tel. + 39/ 045/ 6270733, Fax +39/ 045/ 6278953.

 

Se desiderate che la merce venga consegnata a casa Vostra, dovete compilare l'ordine di trasporto, che si aprirà automaticamente durante le operazioni di acquisto on-line, indicando il Paese di destinazione della merce. Seguite le istruzioni che Vi verranno fornite dal sistema. I costi di trasporto sono a Vostro carico e vengono calcolati in base al peso, al volume e alla destinazione della merce. La merce verrà consegnata all'indirizzo indicato dallo spedizioniere o corriere espresso , dopo aver concordato con Voi un termine di consegna. I tempi di consegna variano a seconda dell'articolo, colore, materiale con un tempo max di 20 giorni.

Per ulteriori informazioni potete contattarci ai seguenti indirizzi:

tel. + 39/ 045/ 6270733

Fax +39/ 045/ 6278953

E-mail: customerservice@gardarte.com 


 
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D: E' POSSIBILE PAGARE IN CONTANTI O CON ASSEGNO BANCARIO ALLA CONSEGNA?
 
R: Per motivi di sicurezza lo spedizioniere o corriere espresso, che effettuerà la Vostra consegna, non incasserà denaro in contante o assegni bancari. Per questo motivo preghiamo la gentile clientela di effettuare il pagamento con bonifico bancario o con carta di credito , metodi di massima sicurezza per trasferimento di denaro. Per ulteriori informazioni vedere sezione Condizioni di vendita
 
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D: AVETE UNO SHOWROOM?
 
R:

Gardarte è lieta di accoglierVi nel proprio Showroom nel Nord Italia,in Corso Italia 19, 37016 Garda, noto Paese turistico situato sul Lago di Garda, nella Provincia di Verona. Siamo aperti al pubblico dalle ore 10.30 alle ore 18.30- orario continuato. Giorni di chiusura settimanale: mercoledi e domenica.

Per qualsiasi richiesta non esitate a contattarci ai seguenti numeri:
Tel + 39/ 045/6270733
Fax + 39/ 045/ 6278953
o ad inviarci una e-mail a info@gardarte.com


 
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D: COSA POSSO FARE SE NON MI PIACE LA MERCE ACQUISTATA?
 
R:

A norma del Decreto Legislativo 22 maggio 1999 n. 185 - di recepimento della Direttiva 97/7/CE relativa alla protezione del consumatore - il cliente ha il diritto di avvalersi del diritto di recesso. Questo diritto potrà essere esercitato con invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta alla nostra sede mediante lettera raccomandata.

Le spese di restituzione della merce saranno a carico del cliente. Il cliente verrà rimborsato della somma pagata entro breve tempo. Il prodotto deve essere reso integro nella sua confezione originale.


 
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D: HO RICEVUTO MERCE DIFETTOSA. COSA DEVO FARE?
 
R:

Nel caso in cui venga inviato un prodotto difettoso, Gardarte provvederà a sostituirlo. Le spese di spedizione dei prodotti in sostituzione per merce con difetti di fabbricazione sono interamente a nostro carico. L'eventuale danno dovrà essere comunicato per e-mail a customerservice@gardarte.com 


 
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D: COME POSSO ORDINARE?
 
R:

Selezionate gli articoli che Vi interessano, aggiungeteli al carrello e seguite le semplici istruzioni che Vi verranno fornite dal sistema. Ad operazione avvenuta riceverete in automatico una conferma d'ordine. Vi consigliamo di stamparla e di conservarla per ogni evenienza. Doveste aver commesso involontariamente un errore, inoltrato un ordine sbagliato o non desiderato, inviate una e-mail di storno d'ordine o modifica d'ordine a ordini@gardarte.com.

Potete altrimenti ordinare per telefono o per fax.

Tel. + 39/ 045/ 6270733

Fax + 39/ 045/ 6278953


 
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